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　　尹文：不看企業大小看與消費者關聯度

　　隨著3‧15的臨近，外界對今年央視3‧15晚會的關注度也越來越高。

　　作為執導七屆晚會的總導演，尹文是很多企業和公關公司最想認識的人。對于尹文來說，每年的晚會都是一場戰鬥。

　　3月4日，尹文在接受《華夏時報》記者獨家採訪時，雖未明確透露今年晚會將曝光的具體企業或者行業，但是在與他的交流中，還是聽出了晚會臺前幕後的一些故事，包括今年的央視3‧15晚會的新的變化和報道標準。

　　晚會主題首由消費者定

　　為了使得更多的人參與到央視3‧15晚會中來，3月4日，中央電視臺2013年3‧15晚會暨“3‧15在行動”係列活動啟動儀式在中國網絡電視臺舉行，由此拉開了2013年3‧15晚會宣傳推廣活動的大幕。

　　據本報記者了解，2013年是《消費者權益保護法》頒布實施19周年，同時也是央視舉辦3‧15晚會的第23個年頭。與往年不同，以前每一年3‧15主題都是主辦方自己確定，今年3‧15晚會有了一個突破性的創新——中央電視臺與中國消費者協會共同發起了2013年3‧15主題徵集活動。

　　“兩大主題合二為一，並採用徵集的方式確定主題，就是希望每一名消費者都能作為主角參與其中。”中國消費者協會秘書長姜天波接受本報記者採訪時表示，今年最終的徵集結果不僅將作為晚會主題，同時也將作為中國消費者協會的“2013年3‧15消費維權年主題”，組委會會根據消費者的投訴熱度，來遴選出最終的主題，會在今年央視3‧15晚會上發布。

　　不僅如此，今年的“3‧15貢獻獎”央視也和中消協聯手，共同面向全社會徵集，發動全社會的力量尋找在2012年消費維權領域內做出了突出貢獻的團體或個人，尋找在維權路上披荊斬棘、以一己之力改變了消費事件進程的平民英雄，尋找以自己的智慧推動中國維權事業的普通人。

　　那麼，今年的晚會和往年相比有什麼不同呢？“我個人認為，晚會的表現形式不是探索的重點，而晚會的傳播手段和節目內容則是主要探索的方面。”尹文接受本報記者採訪時表示，晚會的不同在于內容而不在于形式，在于晚會如何才能抓住同消費者密切聯係的領域，抓住侵害消費者權益的最大幕後黑手，這是最重要的。

　　值得關注的是，今年央視3‧15晚會當天，晚會報道組還將聯合包含本報在內的數十家主流媒體組成“3‧15在行動聯合採訪團”，在晚會播出同時，第一時間分赴晚會專題涉及到的地方進行追蹤報道。

　　據本報記者了解，今年的3‧15係列活動中，晚會劇組聯合了央視網、搜狐網、騰訊網和新浪網等門戶網站，更大范圍內調動各類媒體，特別是新媒體的力量，充分利用網際網路門戶網站、微博、微信、手機短信、移動客戶端等等傳播方式。

　　尹文介紹說，去年的時候，晚會節目組聯合各大媒體一起搞了聯合採訪團集中去跟蹤採訪，也是希望晚會曝光的問題能夠得到徹底的解決和改善，這一形式效果不錯，今年央視打算把這一形式做大、做強，不僅中央級媒體可以參與，地方媒體也可以參與一起行動，央視希望每一個媒體和每一個人都能參與進來，貢獻自己的力量。

　　網購家電餐飲居投訴前列

　　目前，3‧15晚會劇組已經通過線上線下各種平臺陸續發布了“3‧15線索徵集”、“消費預警”，並通過網絡平臺利用APP、微博、微信、QQ等網絡新媒體傳播方式積極與網友互動。

　　“最終的晚會選題，央視定不了，我們也定不了。”姜天波告訴本報記者，這要看選出主題以後，十六個組委會一起來決定選題，所以選題不是哪一方就能決定的。

　　據本報記者了解，今年3‧15晚會與最高人民法院、最高人民檢察院、全國人大委員會法制工作委員會、工業和信息化部、公安部、司法部、農業部、商務部、衛生部、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、國務院法制辦公室、國家知識產權局、國務院食品安全委員會辦公室、國家食品藥品監督管理局、中國消費者協會共16家部委共同組成3‧15晚會組委會。

　　那麼，晚會今年關注的熱點領域有哪些呢？據尹文透露，網際網路、食品安全、汽車行業等仍是今年晚會關注的熱點領域，比如在食品領域，單純的產品質量有問題很好抓住，但是在問題食品的後廚、生產車間、檢測環節等方面，外界都看不到，這需要更多的內部人士站出來，揭露商家的不法行為，給晚會爆料。

　　2月18日，中國消費者協會公布的投訴熱點分析顯示，2012年投訴中，根據投訴性質劃分：質量問題佔51.6%；售後服務問題佔14.2%；營銷合同問題佔10.6%；價格問題佔5.4%。

　　據本報記者了解，網購仍是去年銷售服務投訴的最熱點領域。2012年，全國消協組織受理銷售服務投訴39005件，同比增長28.5%。其中，網絡購物投訴20454件，佔銷售服務投訴量的52.4%。

　　此外，2012年，全國消協組織受理涉及家電售後服務問題的投訴23436件，佔家電投訴總量的18.6%，僅次于對質量問題的投訴，引起社會高度關注，特別是2012年點評蘋果公司服務條款的活動更是得到消費者的強烈認同。

　　據本報記者了解，投訴的第三大熱點領域就是餐飲行業。2012年，全國消協組織受理餐飲服務投訴8595件，其中涉及價格問題投訴1339件，佔15.6%，投訴量位居服務類投訴的前列。

　　節目調查難度越來越大

　　事實上，網購領域一直是外界認為最可能被曝光的領域，但是，這兩年並沒有涉及。

　　兩年前，尹文接受本報記者採訪時曾坦言，相對于公共安全，網購、團購中侵害消費者權益的事情就顯得沒那麼大，團購雖然是新的消費模式，然而又不全是，可能城市白領對網購、團購的接觸更多點，更多的老百姓並沒有完全把團購和網購融入到自己的日常生活中來。

　　兩年過去了，目前，網購已經成為許多人密不可分的消費方式了。那麼，呼聲最高的網購領域，會不會成為今年央視3‧15晚會關注的熱點領域呢？

　　對此，尹文接受本報記者採訪時表示，晚會不僅僅要關注網購市場，整個網際網路生活下的消費環境都值得關注，網購只是消費領域的一個方面，在網際網路生活下還有哪些問題，都是值得梳理和關注的話題。

　　據本報記者了解，為了確保調查的時間和證據鏈的完整性，今年3‧15晚會的部分選題，早在去年11月份就已經開始，現在仍有記者在臥底調查，直到臨近晚會播出的最後時刻，外界才能知曉最終報道的是哪些領域。

　　尹文舉例說，以錦湖輪胎為例，晚會跟蹤了三年，最後才在他們內部人的爆料下，完成這一選題，否則的話，不好辦，現在調查的難度越來越大，不法商家的防范意識越來越強，現在最重要的是把證據拿到手。

　　那麼，今年晚會將會曝光哪些領域的大企業呢？對此，尹文認為，晚會選題考量的維度不是大企業，而是以消費者關聯度的大小作為考量。　　本報記者 王先知 北京報道

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反核遊行登場善用家電打造無核家園 - 好房News

Mar 09, 1:39AM

編輯中心／綜合報導

反核遊行登場！想要迎接無核生活，就得從居家開始做起！省電達人就說，低價核電的出現就是為了解決龐大用電量的問題，只要大家都能善用省電家電，養成節約能源的習慣，不僅一年可省下三萬元的電費，也能提早為無核家園做準備。

善用省電家電，不僅環保還能省下荷包。（圖／好房資料中心）

民間反核四，儘管可能面臨電費上漲問題，但為了家園安全，就得有所改變，這時就要先從減少不必要的電力浪費做起。根據環保署統計，如果把家裡的電器都換成省電家電，每年至少可以省下一萬八千元的電費開銷，全台用電量下降也就不需核能發電了。

曾獲北市金省能獎的信義新城社區管委會主委陳有鵬就建議，把每天用電量最多的照明設備換成LED最省電，儘管LED燈泡比一般燈泡價錢貴3倍，但平均壽命8年以上，是省電燈管的5到8倍，同樣的空間，LED只需要用7瓦，但省電燈管可能要用到23瓦以上的電度，才有同樣的亮度。

除此之外，不少業者也看準省電商機，像是經常開開關關的冰箱，光是開一次，冰箱壓縮機就得花十分鐘運轉，補回流失的溫度，一個月下來電費常貴的嚇人，但換成省電冰箱，就可節省50%用電量，其他像是洗衣機和冰箱等，都可以選擇變頻式，電視機也可以改用LED，會比液晶電視來的更省電。

陳有鵬也建議，家庭盡量避免使用開飲機，用瓦斯燒水不僅省電又省錢，因為開飲機也是透過電能轉成熱能，中間就消耗超過50%以上能源，反而增加不必要的能源浪費。

想要打造真正的無核家園，省電達人強調，省電是長遠的路，付出多一點價格購買省電產品，壽命會比一般家電用品來的長久，也能做到環保，最後省下的電費，也絕對比原先付出的價格還要多很多。

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調查：網購大家電獲89%消費者認可 - 新華網廣西頻道

Mar 08, 11:15PM